Ochrana detí v sieti

Internet a mobilný telefón sa stali neoddeliteľnou súčasťou bežného života nielen dospelých, ale aj detí. Svet moderných technológií je stále pestrejší a dokonalejší, ponúka celý rad možností v podobe rozšírenia znalostí, vyhľadávania informácií, komunikovania s priateľmi, hrania hier, prehrávania filmov alebo prezerania obrázkov. Tieto nové možnosti sa stávajú obľúbenými práve pre skupinu detí a tínedžerov. Dnešné deti poznajú nové technológie lepšie než ich rodičia, vedia dokonale používať internet a mobilný telefón. Nevedia však identifikovať odvrátenú stranu, ktorú nové technológie a možnosti paralelne prinášajú, a tou je riziko zneužitia.

Desať základných pravidiel na ochranu detí v sieti pre rodičov

Skupina Telefónica O2 považuje za jednu zo svojich spoločensky zodpovedných priorít ochranu detí. Preto aj na Slovensku predstavujeme projekt zodpovedne.sk, ktorého partnerom je naša spoločnosť Telefónica O2 Slovakia.

Občianske združenie eSlovensko v spolupráci s Ministerstvom vnútra SR a so Slovenským výborom pre UNICEF pripravilo projekt zameraný na bezpečnejšie používanie internetu. Projekt sa venuje nasledovným okruhom rizík internetu, mobilnej komunikácii a nových technológií: pedofília, pornografia; šikanovanie (ponižovanie, zosmiešňovanie, zastrašovanie, ohováranie, nadávanie...); rasizmus, xenofóbia (diskriminácia, fašizmus, neonacizmus...); sebapoškodzovanie (anorexia, bulímia, samovraždy, drogy, sekty...); násilie (terorizmus, agresivita...); stretnutie s neznámou osobou (grooming...); poskytovanie osobných údajov; internetové podvody (falšovanie počítačových údajov, porušenie autorských a príbuzných práv...).
Viac informácií získate na www.zodpovedne.sk.

Združená linka 0800 500 500

Cieľom Združenej linky Pomoc.sk je poskytovať poradenstvo, koordinovanú pomoc a poradenstvo pre zodpovedné používanie internetu, mobilnej komunikácie a nových technológií. Kontaktovať konzultantov je možné na nonstop telefónnom čísle 0800 500 500, ktoré je bezplatné. K dispozícii je tiež email potrebujem@pomoc.sk a živý online pokec na stránke www.pomoc.sk denne od 17.00 do 21.00.

Televízna relácia

Relácia Cookie.sk je venovaná online životnému štýlu a prináša všetko, čo je pre mladých IN, COOL a FREE. Poskytuje novej generácii mladých ľudí, NET generácii, možnosť ukázať svoje umenie na internete a inšpirovať sa príbehmi úspešných internetových tvorcov. Cookie.sk tiež bezpečne prevedie mladého diváka virtuálnym svetom internetu a mobilných telefónov. Reláciu si môžete pozrieť každú sobotu predpoludním na STV2 alebo na stránke www.cookie.sk.

Rodinná zmluva

Dnes už deti používajú internet a mobilné telefóny takmer denne. Jeden zo spôsobov, ktorým sa dá zvýšiť ich bezpečnosť, je zmluva medzi rodičom a dieťaťom. Tá stanovuje základné pravidlá, práva a povinnosti, ku ktorým sa obe strany zaväzujú pri používaní internetu a mobilných telefónov. Nezabúdajte však potom na to, že ich dodržiavanie platí nielen pre deti, ale aj pre vás. Môžete si stiahnuť formulár rodinnej zmluvy a vyplnený ho umiestniť v blízkosti počítača, aby bol neustále na očiach.

Mobilné telefóny

Už dávno neplatí, že mobilné telefóny sa využívajú iba na telefonovanie alebo posielanie textových správ. Vývoj technológií aj v tejto oblasti umožňuje používanie mobilov na množstvo aktivít, ktoré boli v minulosti prostredníctvom mobilných telefónov neprístupné. Vo veľkej miere súvisí tento posun so spojením výhod mobilných telefónov a možností internetu. Ak chceme zhrnúť úplné využívanie mobilných telefónov, nemali by sme zabúdať na:

• posielanie emailov,
• komunikáciu pomocou rýchlej pošty,
• fotografovanie a zhotovovanie videí,
• sťahovanie fotografií a videí z internetu,
• aktualizovanie online fotoalbumov,
• sťahovanie a počúvanie hudby,
• spravovanie bankových účtov,v
• realizáciu platieb, bankových prevodov.

Pri týchto činnostiach sa môžete dostať do kontaktu s ohrozeniami, ktoré sú prítomné aj pri používaní internetu. Treba pamätať na to, že 96 % detí vo veku 10-19 rokov vlastní mobilný telefón, s ktorým je často možný aj priamy prístup na internet. (Zdroj: Prieskum Bezpečnosť detí na internete a pri používaní mobilných telefónov, realizovaný v rámci projektu Zodpovedne.sk v januári 2008).

Obsah len pre dospelých

Prostredníctvom mobilného telefónu a pripojenia na internet sa dnes môžu aj maloletí užívatelia dostať k materiálom, ktoré sú určené iba pre dospelé osoby. Začiatkom februára 2008 slovenskí mobilní operátori podpísali Národný kódex bezpečného používania mobilných služieb. Ten ich zaväzuje, že najneskôr 31.12.2009 budú ponúkať mobilný obsah určený len pre dospelých so zabezpečením možnosti kontroly prístupu (napríklad na požiadanie rodičov bude prístup k tomuto obsahu úplne znemožnený) prostredníctvom metód, v rámci ktorých bude jednoznačne overená totožnosť a vek užívateľa.

Telefónica O2 Slovakia dbá na bezpečnosť detí a preto pripravila pre svojich predajcov školenie na túto tému. Od júna tak budú mať rodičia, ktorí kupujú mobilný telefón pre svoje dieťa, možnosť informovať sa, čo môžu pre bezpečnosť dieťaťa urobiť oni. Predajcovia im poskytnú informácie o možnostiach v nastaveniach telefónu a zvýšia tým tak kontrolu a ochranu dieťaťa.

Prevencia – rady pre majiteľov mobilných telefónov.

• Hovorte s dieťaťom o možných rizikách. Ak sa dostane cudzia osoba k údajom dieťaťa, je možné, že bude dostávať neslušné sms, mms správy či perverzné fotografie. Je potrebné, aby dieťa vedelo, že ak dostane takúto nechcenú správu, nie je to v poriadku, má sa vám zveriť a riešiť s vašou pomocou danú situáciu.
• Telefónne čísla vašich známych neposkytujte bez ich vedomia. Nikdy neviete, kam a ku komu sa nakoniec dostanú, a na čo môže byť zneužité.
• Nefotografujte a nenahrávajte ľudí bez ich povolenia.Tiež si dobre rozmyslite ako a kým sa necháte odfotiť. Ak sa necháte odfotiť zo zábavy, nezabúdajte na to, že tieto fotky sa môžu dostať prostredníctvom mobilov alebo internetu aj k ľuďom, ktorí ich môžu zneužiť.
• Stanovte finančný limit. Používanie internetu na mobilnom telefóne môže byť finančne náročné. Ak sa dohodnete s dieťaťom na jeho používaní, stanovte si maximálne možný prenos dát alebo maximálny poplatok za používanie internetu.
• Vysvetlite deťom, čo sú audiotexové čísla. Ak si budú uvedomovať, že sú vysoko spoplatňované, môžete sa vyhnúť nepríjemným prekvapeniam po doručení účtu.
• Oboznámte dieťa s účelom tiesňových liniek a liniek pomoci predtým, ako mu dáte mobilný telefón. Môžete predísť pokusom o žart alebo volaniam zo zábavy, ktoré blokujú operátorov pre tých, ktorí skutočne pomoc potrebujú.
• Zabezpečte dieťaťu mobilný telefón s paušálom. Môžete tak kontrolovať výpisy hovorov a sms správ. Nevýhodou môže byť prekročenie voľných minút a tým vyššie náklady.
• Naučte sa jazyk sms. V správach sa používa množstvo skratiek a symbolov, ktorých neznalosť môže spôsobiť, že neporozumiete obsahu. (Napríklad: O5 si NPCHP – Opäť si nepochopil).
• Neodpovedajte na pravidelne sa opakujúce správy alebo hovory od cudzej osoby. Často ide o náhodu, že si osoba vybrala vaše číslo a jej jediným cieľom môže byť provokácia, nadviazanie kontaktu. Ak neodpoviete, nebude mať na čo nadväzovať a stratí záujem.
• Ak obťažovanie alebo vyhrážanie cez sms správy a volania neprestáva, zmeňte svoje telefónne číslo. Nové číslo neposkytujte cudzím osobám a neuvádzajte ho na internete.v
• Uložte si všetky výhražné, perverzné sms správy, obrázky. V prípade, že dostávate vy alebo vaše dieťa výhražné alebo posmešné správy, je potrebné zájsť na políciu a predložiť všetky uchované správy, ktoré ste dostali.
• Nahrajte si telefonáty na mobil. Ak ide o telefonické hovory, je dobré si ich nahrať, ak to telefón dovoľuje a predložiť polícii nahrávky.
• Vyberte si operátora, ktorý poskytuje služby na ochranu vás a vášho dieťaťa, prípadne školí predajcov v téme bezpečnosti detí.
• Nedovoľte ľuďom, ktorých nepoznáte používať váš mobil. Môžu vám ho ukradnúť, zneužiť vaše osobné údaje alebo zavolať na audiotexové číslo, z ktorého majú príjem a vám prídu vysoké účty za telefonovanie.
• Nevystavujte svoj mobil na obdiv okoloidúcim. Keď ho nepoužívate, má byť vo vrecku alebo ruksaku, inak sa môže ľahko stať, že vám ho ukradnú. Krádež mobilných telefónov je bežným činom, často ho sprevádza zranenie majiteľa alebo poškodenie jeho osobných vecí.
• V prípade krádeže pomôžu polícii vystopovať váš mobilný telefón údaje o ňom. Zaznamenajte si výrobné číslo telefónu. Toto môžete zistiť stlačením *#06# na telefóne, pričom sa vám zobrazí 15 miestne číslo.
• Nikdy neviete, kto je v skutočnosti na druhej strane internetu alebo mobilu. Môže to byť človek, ktorý klame o svojom veku, pohlaví, záujmoch, vzhľade a podobne. Takýto ľudia môžu deťom ublížiť.
• Nie je bezpečné dávať na internet alebo cez mobil svoje osobné údaje. Vysvetlite deťom, čo sú to osobné údaje a prečo je nebezpečné zverejňovať svoje pravé meno a priezvisko, svoju fotografiu, video, vek, emailovú adresu, telefónne číslo, adresu domov, adresu školy, majetkové pomery, prístupové mená a heslá alebo iné osobné údaje (záľuby, opis vzhľadu, povahy, znalosti, zručnosti, vzdelanie, obľúbené veci, túžby...). V prípade, že je nevyhnutné takéto údaje poskytnúť, musia o tom vedieť rodičia alebo učitelia.
• Ak používate lokalizačné služby na monitorovanie vášho dieťaťa, informujte sa o bezpečnostných rizikách. Naučte dieťa s touto službou zaobchádzať tak, aby nedalo súhlas na lokalizáciu neznámej osobe.
• Ak vaše dieťa používa bluetooth spojenie cez mobilný telefón na komunikáciu s kamarátmi aj neznámymi osobami, označte mobilný telefón tak, aby v konverzácii nebolo hneď jasné, že sa jedná o dieťa.
• Používajte pri verejných WiFi sieťach bezpečné stránky. Ak vkladáte osobné údaje, preverte si, či má stránka v názve miesto bežného http uvedené https.
• Nie všetko, čo je na internete, je pravda. Vysvetlite deťom, nech neveria všetkému, čo nájdu na internete. Informácie si je potrebné porovnať z viacerých zdrojov a v prípade nejasností sa poradiť s rodičmi alebo učiteľmi v škole.
• Ak dieťa na internete alebo cez mobil niečo vyľaká, našlo niečo škaredé, desivé, niečo z čoho sa cíti trápne, zraňuje ho to alebo ohrozuje, vysvetlite mu, že to nie je jeho chyba.