Doplnkové služby

Kontrola spotreby
Informácie o zmeškaných volaniach
Hlasová schránka

Zistite si Vašu spotrebu vďaka službe Kontrola spotreby

Odošlite bezplatnú SMS s textom SPOTREBA na číslo 99222. Následne Vám pošleme informáciu o Vašej spotrebe v tvare:

• ak ste si zvolili O2 Fér s platbou na faktúru:
  • Zostávajúce voľné jednotky: min: AAAA, min len do O2: OOOO, SMS: SSSS, SMS len do O2: TTTT, data: DDDDDD kB. Mimo voľné jednotky FFFF Sk bez DPH. Stav DD.MM.YYYY, HH:MM
  • O2 Mimo voľných jednotiek = suma zohľadňujúca realizované hovory, SMS a dáta nad rámec aktivovaných Extra balíčkov. Suma nezahŕňa poplatky za Extra balíčky, administratívne poplatky. Suma je orientačná. Hovory a SMS vykonané v Roamingu môžu byť zohľadnené s oneskorením až niekoľkých dní.
• ak ste si zvolili O2 Fér s dobíjaním kreditu:
  • Zostávajúce voľné jednotky: min: AAAA, min len do O2: OOOO, SMS: SSSS, SMS len do O2: TTTT, data: DDDDDD kB. Aktuálny kredit: KKKK Sk s DPH, platnosť do: DD.MM.
  • O2 Aktuálny kredit = zostatkový kredit na SIM karte.
• ak ste náš súčasný zákazník s paušálmi Pre mňa alebo Pre firmu, Vaša informácia o kontrole spotreby bude vyzerať rovnako ako informácia pre zákazníkov s O2 Fér s platbou na faktúru.
• prichádzajúca SMS je spoplatnená sumou 3 Sk s DPH
• zákazníci s predplatenou kartou Narovinu alebo s O2 Fér s dobíjaním kreditu si môžu zistiť stav aktuálny stav kreditu bezplatne cez *100*#

Informácie o zmeškaných volaniach

S nami Vám neunikne ani jedno zmeškané volanie. Dokonca aj v prípade, že:

• máte vypnutý telefón,
• ste mimo pokrytia siete,
• volanie nebolo smerované do odkazovej schránky,
• volanie bolo smerované do odkazovej schránky, ale bez zanechania odkazu,

Vám príde sMs s číslom volajúceho, presným časom, dátumom a počtom zmeškaných volaní. Táto služba je automatickou súčasťou každého mesačného paušálu O2 Pre mňa, je zadarmo a nie je nutné ju aktivovať. Službu môžete kedykoľvek deaktivovať cez Zákaznícku linku 949.

Hlasová schránka

Používanie Hlasovej schránky O2 je záležitosťou stlačení niekoľkých tlačidiel.

Ako si aktivovať hlasovú schránku

Hlasovú schránku si môžete bezplatne aktivovať na Zákazníckej linke 949 (voľba 9 – Spojenie s operátorom).

Ako sa dovolať do hlasovej schránky

Z vášho O2 telefónneho čísla volajte +421 949 99 99 99 (alebo skrátene 999 ), z iného čísla vytočte +421 949 98 98 98.

V prípade volania do hlasovej schránky z iného telefónu alebo zo zahraničia je pre prístup do hlasovej schránky nutné zadať:

• číslo hlasovej schránky (rovnaké ako telefónne číslo, napr. 949 123 456) a stlačiť
• bezpečnostný kód (prednastavený na 9999) a stlačiť

Ako si vypočuť hlasové správy

Na novú hlasovú správu vo vašej schránke vás upozorní textová správa (SMS). Po vytočení čísla +421 949 99 99 99 sa vám automaticky prehrá prvá uložená hlasová správa. Počas prehrávania hlasovej správy je možné používať nasledujúce voľby:

• 5 – pre vymazanie správy
• 6 – pre presun na nasledujúcu správu

Ako zmeniť bezpečnostný kód hlasovej schránky

Bezpečnostný kód slúži pre zamedzenie neoprávneného prístupu do hlasovej schránky a je nutné ho zadať v prípade prístupu do hlasovej schránky z iného než vlastného telefónu alebo zo zahraničia.
Zavolajte hlasovú schránku: +421 949 98 98 98 alebo +421 949 99 99 99.
V hlavnom menu stlačte 3 a 2
Zadajte svoj nový bezpečnostný kód zložený z 1 až 6 číslic a stlačte
Zadajte svoj nový bezpečnostný kód ešte raz a stlačte

Ako zmeniť uvítaciu správu hlasovej schránky

Namiesto štandardnej správy „Dovolali ste sa do schránky 0949 123 456...“ môžete nahrať osobnú uvítaciu správu.

Príklad uvítacej správy: "Dobrý deň. Dovolali ste sa do hlasovej schránky Petra Bielika. Momentálne nemôžem prijať hovory. Zanechajte mi prosím správu, ozvem sa vám ihneď, ako to bude možné. Ďakujem."
Zavolajte svoju Hlasovú schránku.
Pre nahranie uvítacej správy stlačte v hlavnom menu 3 a 1.