Preneste si Vaše číslo k nám

O2 Fér môžete mať aj bez toho, aby ste sa museli vzdať svojho čísla. Preneste si ho k nám aj s predvoľbou. Vyplňte formulár, navštívte ktorúkoľvek O2 Predajňu a my vybavíme všetky formality za Vás.

Vaše číslo je, skrátka, Vaše. Zostaňte verný svojmu číslu a získajte bonus 16,60 € (500 Sk) navyše.

• Ak sa rozhodnete pre platbu na faktúru, zľavu 3,32 € (100 Sk) Vám postupne uplatníme pri prvých piatich faktúrach za celé zúčtovacie obdobie, ak ich suma presiahne 3,32 € (100 Sk).
• Ak dáte prednosť dobíjaniu kreditu, pri prvých piatich dobitiach za minimálne 6,64 € (200 Sk) získate kredit 3,32 € (100 Sk) navyše.

 

Ako si preniesť číslo k O2

Navštívte O2 Predajňu a vyplňte žiadosť o prenesenie čísla. Predtým si preverte, či máte vysporiadané všetky záväzky s Vašim pôvodným operátorom.

Hneď ako dostanete od Vášho súčasného operátora potvrdenie o uvoľnení Vášho čísla z jeho siete, O2 zabezpečí dokončenie Vášho prestupu a prenesenie čísla k nám.

Po potvrdení dátumu prenosu Vášho telefónneho čísla dostanete od nás SMS s informáciou, kedy skutočne dôjde k prenosu Vášho čísla.

Celý proces, vrátane komunikácie s Vašim súčasným operátorom, by nemal trvať viac ako 5 pracovných dní.

Ak sa stretnete s problémami alebo snahou brzdiť tento proces, neváhajte a bezodkladne o tom informujte nás alebo Telekomunikačný úrad. Na prenesenie Vášho mobilného telefónneho číslatotiž máte zo zákona nárok, ktorý nikto nesmie spochybňovať alebo znemožňovať.

Najčastejšie otázky:

Kedy požiadať o prenesenie čísla?

Zistite si, kedy sa skončí váš záväzok voči súčasnému operátorovi. Navštívte najskôr po tomto dni najbližšiu O2 Predajňu a požiadajte o prenesenie čísla. Proces prenášania čísla môže trvať až 5 pracovných dní.

Dá sa telefonovať počas prenášania čísla?

Áno, po celý čas prenášania čísla môžete používať váš mobilný telefón tak, ako ste zvyknutý. Váš súčasný operátor vám vopred oznámi deň a hodinu, kedy sa uskutoční samotné prenesenie čísla. Operátori väčšinou prenášajú čísla v noci, aby zákazníci nepocítili vôbec žiadne obmedzenie.

Nebudem za volanie platiť dvakrát?

Určite nie. Operátor, od ktorého odchádzate, vám oznámi presný deň a hodinu, kedy bude vaše číslo prenesené. Do tohto momentu platíte za služby operátorovi, od ktorého odchádzate. Po prenesení čísla platíte už len tomu operátorovi, ku ktorému ste si preniesli číslo. Ak bude vaše číslo prenesené počas vášho fakturačného obdobia, dostanete od svojho súčasného operátora ešte jednu faktúru za služby, ktoré ste využívali do prenesenia čísla.

Kde mi poradia?

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa prenesenia čísla, zavolajte na Bezplatnú telefónnu linku O2 0800 02 02 02 alebo navštívte najbližšiu O2 Predajňu.

Chcem si preniesť číslo k 02

Vyplňte online formulár a my Vás budeme kontaktovať. Následne navštívite ktorúkoľvek O2 Predajňu a my vybavíme všetky formality za Vás.